Вы из г. Киев? Да | Нет, из другого города
Автоматически определен регион

Нажмите на название города вышеилиначните вводить название своего города и выберите из списка ниже:

Выбор города поможет предоставить актуальную информацию о наличии товара в Вашем городе!

Это поможет сохранить больше свободного времени для вас

Вы из г. Киев?

Вопросы и ответы

Как стать Продавцом

Для того, чтобы стать Продавцом и начать продавать на ziferia.com вам нужно:

  1. Пройти регистрацию.
  2. Создать профайл продавца.
  3. Выбрать категории продуктов, которые вы готовы продавать.
  4. Создать карты (профайл) продуктов.

После выполнения этих действий вы становитесь Продавцом, можете выполнять любые заказа и продавать продукты и услуги.


Как разместить товары на сайте

Вы можете ознакомиться с полным процессом регистрации и создания товаров на сайте, просмотрев наш 3-х минутный обучающий ролик.


Какая плата за размещение товаров на ресурсе для Продавцов

Ziferia проходит тестовый период.

Считаем правильным, в этот период сделать пользование сервисом для вас абсолютно БЕСПЛАТНЫМ без каких-либо ограничений.

После окончания тестового периода будут доступны на выбор два тарифных пакета пользования ресурсом:

  • фиксированная плата (150 грн/мес);
  • плата от суммы заказа 10% (минимум 15 грн, максимум 500 грн)

По умолчанию активируется тарифный пакет с фиксированной платой. О дате начала платного периода пользования ресурсом вы будете уведомлены по электронной почте, указанной при регистрации профайла.


Сколько будет продолжаться бесплатный период пользования ресурсом для Продавцов

Мы гарантируем бесплатный период минимум три месяца с момента запуска проекта, но в любом случае до момента устранения всех критичных ошибок, влияющих на размещение продуктов и заказ продуктов со стороны Клиента.

О дате начала платного периода пользования ресурсом вы будете уведомлены по электронной почте, указанной при регистрации профайла.


Сколько я как Продавец могу разместить на сайте товаров

Мы не ограничиваем Продавцов в количестве созданных и размещенных “карт товаров” на сайте.


Как заинтересовать Клиента и увеличить свои продажи

Уверены, вы сами отлично знаете все ответы на этот вопрос, попробуем только их резюмировать:

Максимально быстро реагируйте на заказ

Клиент всегда нетерпелив. Если время отклика превышает 5-10 минут, Клиент зачастую идет к другому Продавцу.

Уточняйте все детали

Принимая заказ, обсудите все детали, в том числе дату и время, когда нужно обеспечить доставку товара, его характеристики, вес, наличие тех или иных ингредиентов, кто будет его конечным потребителем. В мелочах как известно вся суть розничных продаж.

Будьте вежливы и доброжелательны

Это простое правило повышает лояльность и вероятность повторного обращения за услугой к вам.

Предложите свою консультацию

Клиент очень часто не знает что конкретно он хочет и нуждается в дополнительной консультации. Задайте наводящие вопросы и предложите свое решение для закрытия потребности Клиента.

Держите Клиента в курсе выполнения заказа

Периодически сообщайте Клиенту статус его заказа, тем самым формируя у него большую степень доверия и лояльности к вам. Если вы не успеваете выполнить заказ вовремя, предупредите об этом заранее Клиента.

Напомните Клиенту закрыть задание и оставить отзыв

После того как заказ выполнен, обязательно напомните Клиенту закрыть заказ, написать отзыв и поставить оценку. Мы даем возможность оценивать Продавцов и товары исключительно по факту завершения заказа. Высокие оценки и хорошие отзывы обеспечат вам высокий уровень доверия и рост количества клиентов

Правильно стройте коммуникацию с Клиентом

Как известно не бывает второго шанса произвести первое впечатление. А оно по сути определяющее. Поэтому в первом диалоге не забудьте представиться, уточнить Клиенту что получили заказа на ZIFERIA, дать краткую информацию о себе и уточнить все мельчайшие детали заказа и дополнительных пожеланий Клиента.

Создайте качественный профайл

Клиент обращает внимание на три составляющие при выборе Продавца: оценка и отзывы, информация о самом продавце, информация о товаре и его визуальная подача. Уделите особое внимание фотографиям, которые используете для создания профайла товара, и описанию вашего продукта. 


Для чего нужно указывать паспортные данные и данные о регистрационных документах

Паспортные данные и копии регистрационных документов не являются обязательными для размещения на сайте ZIFERIA. Вместе с тем, они обязательны, если вы хотите подтвердить личность Продавца и получить статус “проверенный продавец”. Это помогает обезопасить наших Клиентов от недобросовестных Продавцов и повысить уровень доверия к вам.


Как формируется оценка Продавца

Оценка продавца является средневзвешенной оценкой товаров Продавца, которые были заказаны на Ресурсе. Оценка Товара рассчитывается из оценок по трем критериям: вкусовые качества, внешнее оформление и общее впечатление о сервисе. Максимальной считается оценка 10 по 10-ти бальной шкале.